11月12日下午，市委常委、常务副市长龚红果到市政务服务中心，实地调研“一窗受理”改革工作推进情况，现场解决实际困难问题。

龚红果先后到“无差别综合受理”、项目报建及新入驻的车管业务、不动产登记等窗口，与工作人员、办事群众进行交流，详细询问业务办理流程、高频咨询事项及首日受理情况。随后，龚红果在“虚拟窗口”现场体验业务办理流程，并到整体入驻的市发展改革委行政审批服务科了解工作开展情况。

龚红果指出，政务服务的核心是服务、关键是效率。企业群众办事是否“只进一扇门”“最多跑一次”，直接关系到政府形象和营商环境。各窗口单位要紧扣“一窗受理”及“大厅标准化建设”改革主线，聚焦群众反映强烈的“多头跑、反复跑”等问题，推动审批服务从“分散办理”向“集中协同”转变，让群众办事更加便捷高效。

龚红果强调，市政务服务中心要切实扛起统筹协调职责，加强入驻窗口日常管理与服务保障，及时化解运行中的堵点难点问题。各相关部门要进一步压实工作责任，补齐服务短板，凝聚工作合力，切实以高质量、高水平的服务赢得群众好口碑、企业好体验、发展好环境。

（记者 易蓝 通讯员 李威）