3月4日，市委书记龚畅先后前往市信访局、湾头桥镇接待来访群众，零距离倾听民声民意，现场研究会商解决方案。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述，站稳人民立场，坚守法治原则，带着责任和感情依法妥善解决群众合理诉求，全力促进社会公平正义，维护和谐稳定大局。

在市信访局接访室，龚畅耐心倾听来访群众诉求，现场会同属地单位及有关部门负责同志进行研究会商。他仔细了解案件各个环节，要求各相关单位扛起政治责任与法治责任，以极端负责的态度做好政策解释、法律解释与情绪疏导工作。要探索公开听证、评查等工作机制，推动信访事项在法治框架内公正妥善化解，努力让人民群众在每一个司法案件和信访事项处理中感受到公平正义。

在湾头桥镇综治中心，有村民反映农村矛盾纠纷问题，龚畅认真查阅材料、仔细倾听记录并询问关键细节。他指出，对群众关切、各方存疑的问题，要敢于较真碰硬、公开透明处置。可依法依规探索由信访部门牵头，组织人大代表、政协委员、律师、相关专家、村民代表及媒体等开展公开听证评查，全方位接受监督，把事实与政策辩明、把道理与情理讲透，真正以公开促公正、以透明树公信。

接访中，龚畅强调，信访工作是“送上门来的群众工作”，是检验基层治理能力和干部作风的试金石。全市上下要牢固树立以人民为中心的发展思想，将群众安危冷暖时刻放在心上。要严格落实领导干部接访下访、包案化解等制度，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，强化源头治理，运用法治思维和方式化解矛盾纠纷，全面提升信访工作法治化水平，努力将问题解决在基层、化解在萌芽状态，以高水平安全稳定保障高质量发展。

市领导杨孟秋、周永红分别参加接访。