3月23日上午，市市场监管局驻政务服务中心窗口在服务一线召开科务会，将会议从办公室“搬”到办事大厅，实现学习部署、业务研讨与为民服务的有机结合。​

　　每周定期召开科务会，是市市场监管局驻政务中心窗口长期坚持的制度化工作机制。此次会议特别增设专题内训环节，对医疗器械网络销售告知业务全面入驻综合窗口开展了面对综窗工作人员专项培训的演练，切实梳理了培训内容、操作流程、告知材料等内容，确保政策落地“零偏差”、服务群众“零距离”。

　　从“幕后”到“台前”，从办公室到办事大厅，会场的转变彰显服务理念的升级。在一线开会，使工作人员能够直面群众办事场景、感知群众需求，让政策学习、业务研讨更贴实际;会议间隙，工作人员可随时为群众提供咨询引导、业务办理，实现学习充电、服务群众同步推进。制度化、常态化的学习机制，正成为该窗口强素质、优服务的“硬支撑”。

　　下一步，市市场监管局窗口将持续创新学习形式、丰富学习内容、深化学习实效，提升赋能政务服务效能升级，不断为企业和群众提供更加专业、高效、贴心的政务服务。​

　　(文/龙洁 金小柯)