从寒冬到春夏，一场跨越数月的“暖心助企”接力，在邵阳民营企业中激荡起阵阵暖流。

　　2025年12月至今，市政协联合市税务局，以“激发‘税务动能’·服务民企发展”为主题，通过集中辅导、跟踪回访、重点攻坚等形式，为民营企业送政策、解难题、促发展，用一次次真诚的对话、一项项落地的举措，书写了政协搭台、税务赋能、民企添力的生动篇章。

　　面对面：一场干货满满的“及时雨”

　　时针拨回2025年12月初。市政协与市税务局共同走进12家代表性企业，通过面对面座谈的形式，精准倾听企业发展诉求，靶向解答涉税疑难问题。

　　活动现场，市税务局“湘女智税”专家团队与税费业务骨干以“政策解读+案例剖析”的形式，聚焦民营企业普遍关心的税费热点问题展开专业辅导，结合邵阳本地企业实际案例，详细拆解政策要点、明确适用边界、演示办理流程，让抽象政策变得具象可感。同时，围绕企业在日常涉税环节的高频关注点，团队成员通过典型警示案例以案释法，细致提示税务合规风险点，帮助企业筑牢合规经营基础。

　　“我们企业今年新增了研发项目，相关费用如何精准归集并享受加计扣除?”“出口退税办理流程能否进一步简化?”“当前社会保险费有哪些优惠政策?”……座谈会上，企业家们直言不讳。面对一个个具体而迫切的问题，“湘女智税”专家团队与税费业务骨干逐一回应、细致解答。针对企业普遍关注的出口退税、研发费用加计扣除、增值税即征即退、残保金政策等共性难题，专家们进行了深入浅出的解读;对于企业征信修复、首单退税流程等个性化诉求，则“一对一”把脉开方。

　　“这次活动干货满满，不仅让我们对各项税收优惠政策有了更清晰的认识，还找到了精准对接政策的渠道，给我们企业发展吃了一颗‘定心丸’。”湖南南山汇牛食品有限公司总经理李子德的感慨，道出了在场企业家的共同心声。活动现场，绝大部分问题得到明确解答或解决路径指引，税企之间的信任悄然生长。

　　心连心：三轮回访建立“服务闭环”

　　活动并非“一阵风”。为确保问题真解决、企业真受益，市政协与市税务局建立了“集中辅导—跟踪走访—回头巩固”的全链条机制。

　　2025年12月，在崀山果业，企业负责人道出了一桩心事：合作社185户果农，因出口退税“首单”审核迟迟未通过，陷入了两难。

　　税务部门没有简单答复，而是耐心解释政策逻辑：“农产品收购环节未缴税，退税审核必然严格。您家大多从贩子手中收购脐橙，只有取得13%、3%或1%的专票且一户一票才能退税。另外物流未备案，只能免税不能退税。”同时明确告知：“可以放弃首单退税，建议按2023年75号文规范后再办。”

　　从解答问题到教会方法，税务部门的务实作风赢得了企业真心点赞。崀山果业相关负责人竖起大拇指：“终于知道路怎么走了，非常满意!”

　　今年1月至2月，“湘女智税”团队通过电话对包括崀山果业在内的12家企业逐一回访，逐条核对问题落实进度。电话里，企业家们对税务部门的服务给予了较高的评价，纷纷表示前期反映的问题已得到有效跟进。

　　3月初，团队又奔赴隆回，来到湖南和硕智联运动用品有限公司、湖南鸿展自动化设备有限公司，对企业政策享受情况、问题解决成效进行“回头看”。在生产车间，专家团查看企业产能布局与项目进展，了解政策红利对生产经营的实际带动作用;在座谈现场，专家团对照前期服务台账，复盘涉税问题优化结果，确保服务闭环落地。

　　和硕智联的财务负责人李女士感动地说：“上次辅导帮我们解答了社保异动、企业信用评级、增值税优惠政策落实等方面的问题，这次回访又针对我们公司的具体情况给出了详细指导，‘湘女智税’的专家们太贴心了，让我们发展更有底气!”

　　4月22日至24日，在市政协牵头下，市税务局走进新宁、隆回、武冈等地民营企业，进行第三次回访。三轮走访下来，共收集了28个问题建议，截至目前，均得到妥善解决。

“湘女智税”团队走访企业车间

　　实打实：长效服务擦亮“税务品牌”

　　这场暖心助企的长跑，始终有政协的倾力护航。

　　“问题有没有真解决?企业有没有获得感?”每一次回访，市政协都坚持带着台账去、盯着问题改，既当企业的“娘家人”，也当政策落实的“监督员”。从首轮集中调研的精准选题，到三轮跟踪回访的闭环销号，市政协全程参与、靠前推动，将民主监督与为企服务深度融合，让“政协搭台”不流于形式，让“税务赋能”真正落地见效。

市政协调研现场

　　一次次暖心行动，汇聚成可感可见的成效：政策理解更深了，实际困难缓解了，税企联系更紧了。近年来，邵阳税务累计推送591批次税惠政策、服务提醒7万余条，惠及纳税人超3万户;通过持续深化税务领域“放管服”改革，全市电子税务局95%以上涉税事项实现“非接触式”办理，税务发票申领、出口退税等业务办理时限均压缩30%以上，切实降低了企业办税成本。

　　“面向未来，我们将联合政协将问需于企、问计于企的做法常态化，借鉴‘一企一策’等先进服务模式，为企业提供更具个性化的税收解决方案，更加主动地听取市政协和各位委员的意见建议，自觉接受监督，不断改进税务工作。”市税务局二分局局长、湘女智税团队邵阳分队负责人姚艳凤说。

　　“‘暖心助企’搭建了政企沟通的‘连心桥’，既让企业感受到政策温度，也为精准服务提供了方向。”市政协副主席杨博理表示，市政协将继续当好监督员、助推器，把政协的协商优势、监督优势持续转化为优化营商环境的内生动力，让民营企业在邵阳这片热土上放心投资、专心经营、安心发展。

　　(文/郭慧鹏)