“良好的信用记录，体现在按时缴纳水费这样的日常行为中。企业做好服务是本职，用户守信履约是支持。双方相互理解，用水环境才能更顺畅。”6月12日上午，在第19个全国“信用记录关爱日”即将到来之际，市自来水公司组织经营管理部、客服中心与双清分公司走进双清区立新社区，开展“供水服务进社区信用关爱零距离”主题宣传活动。

　　活动现场搭设了咨询台，设置了宣传展板，除了供水服务知识，还专门摘录了《信用修复管理办法》《湖南省社会信用条例》等法规条款供居民阅读。工作人员现场解答水费缴纳、用水业务等日常问题，并手把手教居民使用线上缴费功能：“您可以通过关注微信公众号，绑定户号后实时查询用水信息。”

　　与此同时，工作人员主动向附近居民讲解用水服务流程，发放用户调查问卷，内容涉及用水满意度、服务建议等，并引导大家认识到按时缴纳水费是维护个人信用的重要一环。一位参与问卷填写的居民表示：“这样的活动很实在，既学到了信用知识，又能了解供水服务。”

　　下一步，市自来水公司将持续开展供水服务宣传活动，以优质服务换取用户理解，以用户理解促进信用建设，共同守护邵阳的供水秩序与诚信环境。

　　(文/易蓝 朱诗文 唐佳俊)