“志愿者，我一个人在家，家里什么吃的都没有了，请帮帮我吧。”10月28日，家住北塔区宝城花苑小区的杨女士给值守在北塔区民政局的志愿者打来求助电话，志愿者马上将情况反映给北塔区民政局领导。

北塔区民政局及状元洲街道了解到：杨女士由于体弱多病，家里经济困难，没有储备足够的生活物资，居住的宝城花苑小区现在又属于封控区，急需救助。志愿者采买了米、油、鸡蛋、猪肉、蔬菜、水果等生活物资，并送到宝城花苑楼下，再有该小区的志愿者将生活物资马上送到杨女士家中，解决她的燃眉之急。   

疫情以来，北塔区民政局充分发挥党组织战斗堡垒作用，积极收集困难群众诉求并及时帮助解决，全力做好低保、特困等重点人群疫情期间众帮扶和关心关爱工作。截至目前，全区民政系统已为107名因疫情受困群众发放107袋米，107桶菜籽油。