4月21日下午，双清区进入了疫情防控的第4天，在区养老服务监管指导中心值守的民政工作人员突然接到寿星老年公寓负责人的紧急求助电话，说有一名入住老人身体不舒服、急需药品。接到求助电话后，工作人员立即向局养老机构疫情防控组汇报情况，请求派人购药送药。接到请求后，局领导高度重视，立即进行安排，经过一个多小时的奔波，药品在市中心医院东院购回后，经过严格消毒以“零接触”方式被送到老人手中，解决了老人的用药难题。

“还好有你们的守护，有了这些药品，我们机构里的患病老人们就更安全了！”养老机构负责人和老人收到药品后来电一再表示感谢。通过此事，养老机构老年人的用药难的问题在疫情期间凸显出来。为此，双清区民政局立即组建一支服务队伍，及时统计各养老机构用药需求，联系好药店做好供药准备，并提供代买服务，对于急需用药安全“速送”到位，为养老机构老人构筑一道健康“安全防线”。

此轮疫情发生以来，双清区民政局高度重视养老机构疫情防控工作，持续健全防控制度，严格落实防控举措，由局领导带队，每日对全区各养老机构封闭式管理及疫情防控工作措施落实情况进行实地巡查，并安排工作人员24小时轮班值守养老服务监管指导中心“安联网”平台，通过线上平台对全区各养老机构疫情防控情况进行远程监控，切实维护养老服务领域疫情期间安全，以实际行动筑牢抗击新冠病毒的坚固防线。