“胡阿姨，现在疫情防控特殊时期，请尽量不要外出，有什么需要请及时联系民政干部或社工”。3月25日，邵阳市双清区民政局组织民政志愿者、社工来到石桥街道株木社区困难老人胡娥英家中，专程为她送去食用油、奶粉、蛋白质粉等物资，并再一次告诉胡娥英门口联系卡的位置，如果有需要可直接拨打民政干部或社工电话。

    自今年3月新冠肺炎疫情在湖南本土发生以来，面对疫情防控的严峻形势，双清区民政局坚持一手抓疫情防控，一手抓民生保障，在从严从实做好疫情防控工作的前提下，组织全区民政志愿者、社工通过有温度的“敲门行动”，扎实做好疫情防控期间“一老一小”的关爱帮扶工作，帮助我区因疫情造成生活困难的“一老一小”困难群体度过难关，提高疫情防控能力。3月24日至25日，通过开展“敲门行动”，给44户有需求的“一老一小”特殊困难群体各送去食用油、奶粉、蛋白质粉等生活物资和营养品，为这一特殊群体送去特殊的关心和慰问，有效保障了特殊困难群体的生命安全和基本生活。