7月21日上午，细雨蒙蒙。市救助管理站工作人员尹辉华、王星蘅按计划开展街面巡查救助。雨天街面行人稀少，生活无着的流散人员更易被忽视，越是天气恶劣，越不能放松巡查。

　　街面巡查救助小组沿大祥区红旗路、双清区大汉悦中心等以往流散人员较集中的区域开展逐一排查。当天街面行人稀少，沿街铺面屋檐下也未见有人蜷缩避雨。一圈下来，没有发现需要救助的对象。

街面巡查救助小组来到双清区佘湖桥下开展排查。

　　“现在想在街上找到生活无着的流散人员，比以前难多了。”在尹辉华这些救助工作者看来，这并非偶然，而是多重因素叠加的结果：一方面社会保障体系不断完善，低保、临时救助等政策覆盖面更广，保障力度更大，真正陷入生存绝境的人大幅减少;另一方面救助政策宣传深入人心，市民发现生活无着的流散人员大多会主动拨打110或救助热线，很多临时遇困者被及时发现、妥善安置。与此同时，网络寻人、随手拍等信息扩散方式让救助响应速度大幅提升。

　　上午11时30分许，街面巡查救助小组行至双清区佘湖桥下，这一带是救助巡查的高频点位，涵洞幽深，是流散人员临时落脚步的常见点位。尹辉华和王星蘅两人熟练地往桥下走去，只见地面铺着一块旧垫子，垫子边上还搁着一只一次性米粉碗，筷子搭在上面，残余的汤汁还没完全干透。尹辉华打亮手电筒探查涵洞深处，光线扫过处，只见墙角码着好几摞踩扁的塑料瓶，整整齐齐，明显经过人为整理。

　　多年的救助经验告诉她，这里有流散人员生活。“人应该刚走不久，瓶子收得这么齐整，说明这人还有心气，不是完全放弃自己的那种。”两人判断，这种就是不愿意进站接受救助的类型，光靠一次巡查很难碰上，只能多来几趟，看能不能遇到本人。两人对涵洞进行全面排查，确认无人后才离开。

　　“巡查扑空是常态，但该来还得来。”对市救助管理站工作人员来说，巡查中的无功而返已是工作常态。但他们从未懈怠，因为每一次的坚持，都是在为陷入困境的流散人员多留一份保障。

　　入夏以来，为保障流散人员的健康和安全，市救助管理站启动了“夏季送清凉”专项救助行动。站里备足了瓶装水、方便面、风油精、藿香正气水等物资，对自愿进站接受救助的救助对象，提供免费食宿、购票返乡等基本服务;对不愿进站接受救助的人员，工作人员也不强行劝导，而是送上饮用水和防暑药品，留下救助引导卡，做好信息登记，并开展后续定期回访跟踪。高温天气期间，救助站工作人员每天坚持常态化街面巡查，对城区桥梁涵洞、废弃房屋、地下通道等重点区域进行拉网式排查。

　　“巡查中找不到人，其实是好事，说明需要救助的人越来越少了。但只要有一丝救助的可能，我们都不会轻言放弃。”尹辉华朴实的话语，彰显了救助人员的责任与担当。

　　(文/王秀丽 胡蓉)